NUNUKAN, Kaltaraaktual.com– Layanan percetakan Elektronik Kartu Tanda Penduduk (E-KTP) di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Nunukan terhambat hal ini disebabkan oleh tinta ribbon khusus percetakan habis sejak dua minggu yang lalu.
Basri selaku warga Nunukan mengatakan, sejak dua minggu percetakan e-KTP tidak dapat dilakukan.
“Kami sudah beberapa kali ke Capil namun petugas loket menyampaikan jika tinta khusus percetakan e-KTP lagi kosong,” ujar Basri setelah mendapatkan informasi langsung dari petugas yang melayani loket E-KTP.
Menurut penuturan Basri, beberapa masyarakat dari wilayah tiga yang juga datang menanyakan percetakan e-KTP, jawaban yang diterima juga sama.
“Warga dari Tulin Onsoi juga ada yang datang ingin mengambil e-KTP nya, namun petugas menyampaikan tinta lagi kosong dan menyuruh warga tersebut untuk kembali ke Capil minggu depan,” kata Basri, Rabu (4/8).
Mengutip pembawakabar.com, petugas di Disdukcapil Nunukan mengakui bahwa tinta ribbon untuk mencetak e-KTP sedang kosong sejak dua minggu terakhir.
“Iya pak, ini sudah 2 minggu kosong. Kemungkinan minggu depan baru ada,” kata petugas layanan loket yang tidak ingin disebutkan namanya.
Saat dikonfirmasi masalah tersebur, Sekretaris Disdukcapil Nunukan Mesak Adianto menjelaskan terhambatnya percetakkan e-KTP bukan karena tinta melainkan karena gangguan jaringan internet dan pemadaman listrik serta dua orang petugas operator sakit.
“Untuk dua hari ini karena dua operator yang memiliki user untuk mencetak itu (e-KTP) sedang sakit. Kemarin kita sudah membackup untuk merubah user mengantikan operator yang sedang sakit, jadi tidak masalah,” ujar Mesak.
Mesak Ardianto menegaskan bahwa terkendalanya percetakan ini, cuma dua hari yang lalu dan kemungkinan besar hambatannya dari jaringan bukan karena tintanya.
“Perangkat-perangkat itu kan memang saling terkait, mana kala ada jaringan dari pusat atau di internal kita maupun jaringan telkom yang kita gunakan bermasalah yah memang terhambat. Jadi bukan karena tinta tidak ada, jadi biasa sajalah mungkin karena ada informasi biasa kemungkinan habis tinta atau apa sebaiknya jangan terlalu diapa lah,” terangnya.
Sekretaris Disdukcapil mengaku sudah melakukan pelayanan percetakan E-KTP dan untuk pelayanan yang lain tetap berjalan, cuma untuk e-KTP tidak bisa dicetak kecuali Kartu Keluarga bisa di cetak di seluruh kecamatan
“Buktinya dari kemarin hingga hari ini kita nyetak aja. Yang jelas faktornya jaringan, listrik padam dan operator kita beberapa hari yang lalu sedang sakit dan kita tidak bisa memaksakan,” demikian. (*Pk/KA)
