TANJUNG SELOR, Kaltaraaktual.com- Pelayanan kesehatan di RSUD Soemarno Sosroatmodjo, Kabupaten Bulungan, kembali menuai keluhan. Lambannya pelayanan pengambilan obat membuat pasien harus menunggu berjam-jam, bahkan sejak pagi hingga sore hari, hanya untuk mendapatkan obat dari rumah sakit milik pemerintah daerah itu.
Siti Aminah, salah satu pasien asal Tanjung Palas, mengaku mulai mengantre sejak pukul 08.00 Wita. Namun hingga sekitar pukul 15.00 Wita, obat yang dibutuhkannya baru bisa diterima. Menurut dia, antrean mengular lantaran pelayanan obat hanya dilayani oleh satu petugas jaga.
“Dari pagi kami sudah duduk menunggu. Banyak pasien lansia, ibu-ibu, bahkan ada yang membawa anak kecil. Tapi petugasnya cuma satu, jadi antreannya sangat lama,” kata Siti Aminah, Senin. (19/01/26).
Kondisi tersebut, kata dia, kerap terjadi dan bukan pertama kali dialami pasien. Situasi ini dinilai mencerminkan lemahnya manajemen pelayanan dasar di rumah sakit rujukan utama Kabupaten Bulungan itu.
Tak hanya soal pelayanan obat, persoalan lain juga terlihat di area parkir rumah sakit. Lahan parkir untuk kendaraan roda empat terpantau semrawut dan tidak tertata. Bahkan, pasien dan keluarga pasien kesulitan menemukan tempat parkir karena terbatasnya lahan yang tersedia.
“Parkir mobil hampir tidak ada. Banyak yang terpaksa parkir di pinggir jalan, berdesakan, dan rawan macet,” ujar Siti.
Kondisi ini menimbulkan pertanyaan serius terkait kesiapan dan komitmen pengelola rumah sakit dalam memberikan pelayanan yang layak kepada masyarakat. Sebagai fasilitas kesehatan publik, RSUD Soemarno Sosroatmodjo semestinya memastikan pelayanan yang cepat, manusiawi, serta didukung sarana prasarana yang memadai.
Hingga berita ini diturunkan, pihak manajemen RSUD Soemarno Sosroatmodjo belum memberikan keterangan resmi terkait keluhan pasien tersebut. (***)
